Systemy CRM

System CRM (ang. Customer Relationship Management) wspiera zarządzanie relacjami z klientem.

CRM umożliwia automatyzację wielu zadań związanych z klientem firmy. Rdzeniem systemu CRM jest aplikacja – oprogramowanie, którego moduły automatyzują działalność odnoszącą się do obszaru zarządzania relacjami z klientami.

Najważniejsze moduły systemu CRM to zarządzanie kontaktami, sprzedaż bezpośrednia, automatyzacja sprzedaży usług i produktów, aplikacje wspierające call center i moduł HelpDesk.

CRM jest bardzo przydatny przy nawiązywaniu kontaktów z potencjalnym klientem i utrzymywaniu relacji z już pozyskanym.

Sharks Trade Sp. z o.o.
Ks. J. Popiełuszki 19/21
01-595 Warszawa

Powrót na górę strony